Judul Indikator Standar Januari Februari Maret April Mei Juni Juli Agustus September Oktober November Desember
Kepatuhan Identifikasi Pasien 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
Emergency Response Time (Waktu Tanggap Pelayanan Gawat Darurat ≤ 5 menit) 100% (≤ 5 menit) 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
Waktu Tunggu Rawat Jalan ≤ 60 menit 42.27 menit 41.48 menit 42.30 menit 38.85 menit 35.22 menit 44.10 menit 40.62 menit 40.78 menit 46.88 menit 49.51 menit 50.09 menit 51.67 menit
Penundaan Operasi Elektif < 5% 0% 0% 0% 0%
Kepatuhan Jam Visite Dokter Spesialis ≥ 80% 100% 100% 100% 100% 100%
Waktu Lapor Hasil Tes Kritis Laboratorium 100% (≤ 30 menit)
Kepatuhan Penggunaan Formularium Nasional ≥ 80% 98.9% 97.2% 98% 98.4% 98.2% 97% 97% 98.2% 98.4% 98.3% 100% 100%
Kepatuhan Kebersihan Tangan (Hand Hygiene) ≥ 85% 92.09% 93.07% 90.1% 91.73% 91.07% 92.02% 90.06% 91.81% 89.91% 89.55% 87.93% 87.65%
Kepatuhan Upaya Pencegahan Risiko Pasien Jatuh 100% 100% 100% 100% 100% 100%
Kepuasan Pasien dan Keluarga ≥ 80% 91.23% 92.39% 91.34% 93.06% 92.43% 90.05% 87.60% 92.31% 92.90% 91.80% 91.98% 91.60%
Kecepatan Waktu Tanggap Komplain > 75% 100% 100% 100% 100%